L’ISEG et l’institut Ipsos ont interrogé plus de 300 dirigeants d’entreprise du marketing et de la communication pour mieux comprendre leurs attentes vis à vis des jeunes diplômés et mettre en lumière les grandes tendances du secteur. Découvrez les résultats de cette nouvelle enquête de l’Observatoire des métiers du marketing et de la communication.
« L’ISEG, qui va fêter ses 40 ans, a toujours eu comme fil rouge l’entreprise, explique Adrienne Jablanczy, directeur général de l’école. Pour faire partie des écoles du marketing et de la communication qui comptent, elle a su largement modifier sa pédagogie fondée sur des projets et l’initiative étudiante : il est apparu essentiel de confronter ce que font nos étudiants avec ce qui se passe dans le monde de l’entreprise. Pour cela, nous nous sommes associés à l’Ipsos pour connaître les attentes des entreprises du marketing et de la communication. » Quelles sont les principales transformations que doivent aujourd’hui affronter les sociétés du secteur ? Quel impact ont-elles sur leur fonctionnement et sur le profil des nouveaux recrutés ? Pour répondre à ces questions, l’Ipsos a interrogé un panel de plus de 300 entreprises représentatives du secteur.
Quelles transformations ?
Pour Federico Vacas, directeur adjoint du département politique et opinion de l’Ipsos, « de façon universelle et sans appel, les responsables du secteur estiment (à 86 %) qu’ils font face actuellement à des transformations importantes. Et cela, peu importent la taille et les domaines des entreprises interrogées : le consensus est absolu. » Ces transformations recouvrent une grande diversité de sujets : la digitalisation (56 %), en particulier pour les annonceurs, l’utilisation des réseaux sociaux (52 %) ainsi que le ciblage et la personnalisation (34 %). D’autres changements sont également remarquables, mais à une échelle moindre, comme l’ouverture à la responsabilité sociale ou l’intelligence artificielle. Les transformations prioritaires varient selon le type d’entreprise, mais l’essentiel d’entre elles structurent leur organisation du travail en mode projet (86 %).
Les jeunes diplômés sont-ils prêts ?
Les acteurs du secteur estiment qu’aujourd’hui seuls 55 % des salariés en activité sont bien préparés pour affronter ces mutations. Cela a pour effet d’accélérer les recrutements afin de trouver des jeunes diplômés mieux préparés. Pour accompagner ces transitions, les écoles doivent ainsi constamment adapter leur pédagogie : 71 % des entreprises pensent que les jeunes diplômés maîtrisent les compétences indispensables à l’exercice de leur métier. Ils ont les compétences pour évoluer (66 %) et possèdent les soft skills nécessaires pour faire la différence.
Qu’attendent les entreprises ?
« Plus de trois quarts des personnes interrogées (79 %) estiment que ces modifications ont un impact important sur le profil des salariés qu’elles cherchent à recruter, en particulier dans les agences/médias traditionnels (89 %) » relève l’étude. Au-delà des connaissances qui constituent un prérequis implicite, les entreprises attendent des individus sachant s’adapter et faire preuve d’un esprit d’initiative (76 %). Elles attendent également des profils créatifs voulant innover (48 %), capables de s’intégrer dans une équipe (46 %). Ainsi, si l’évaluation des formations dispensées par les écoles de marketing et de communication est positive pour les entreprises, celle-ci indique aussi de réelles variations, preuves d’attentes non satisfaites. En particulier sur la connaissance du monde professionnel ou la capacité à comprendre et gérer des projets complexes, bien que cela soit minoritaire.
« C’est un secteur en pleine transformation, importante et rapide, résume Federico Vacas. Celle-ci varie selon les domaines, mais le mode de fonctionnement de l’entreprise est fortement impacté. Cela se traduit sur la formation des salariés actuels, mais aussi sur les recrutements. On attend des jeunes diplômés qu’ils soient naturellement bien formés, mais qu’ils soient capables de s’adapter à un environnement qui change rapidement. »
Télécharger l’étude de l’Observatoire des métiers du marketing et de la communication, ISEG – Ipsos, mars 2020
« Ces résultats valident nos choix »
Adrienne Jablanczy
Directeur général de l’ISEG
« À travers les expériences en entreprise de nos étudiants, nous avons constaté que les choses bougeaient beaucoup. Nous avons mis en place une pédagogie très active axée sur les projets, avec d’autres écoles, à travers les campus urbains pluridisciplinaires du Groupe IONIS. Nous avons voulu tester ce que nous faisions et confirmer le fait que nous étions dans la bonne direction. On voit que l’initiative, le travail en équipe, la curiosité et l’innovation, les principales compétences développées par nos étudiants, correspondent aux principales attentes des entreprises. Ces résultats valident nos choix. Nous devons encore travailler à augmenter la capacité des étudiants à appréhender la complexité. Car le monde professionnel évolue ainsi et l’on ne travaille plus en silos. L’école est une interface entre les étudiants et l’entreprise. Nous sommes là pour créer l’adaptation, des étudiants, bien sûr, mais aussi parfois des entreprises… »