Accompagner les commerçants locaux

Arthur Pain et Nathan Tréhout (Epitech promo 2021) sont deux étudiants rennais de 5e année et les créateurs de Jeprecommande.fr. Cette nouvelle plateforme permet aux commerçants de poursuivre simplement leur activité malgré les contraintes sanitaires et aux clients de soutenir le commerce de proximité. Une solution innovante lancée pendant le confinement dans le Contentin, amenée à se développer.

Comment vous est venue cette idée ?
Nathan
: JePrecommande est née en mars 2020 et s’inscrit dans mon histoire familiale : mes parents sont tous les deux commerçants. Avec la digitalisation du commerce, en expansion, nous étions curieux de trouver un service répondant au marché, pour redynamiser le commerce de proximité. Nous partageons depuis longtemps les valeurs de l’entreprenariat. Nous engager dans cette voie nous est apparu comme une évidence, notamment grâce aux compétences apportées par les différents projets réalisés pendant notre cursus à Epitech.
Arthur : Avec la Covid-19, beaucoup de commerces ont été contraints de fermer. C’est pourquoi nous avons voulu proposer une solution aux commerçants afin de maintenir leurs activités, ainsi qu’aux clients qui souhaitent continuer à effectuer leurs achats dans leurs boutiques de proximité.

Nathan Tréhout et Arthur Pain

Pourquoi avoir voulu aider et soutenir les commerces locaux ?
Nathan
: La Covid-19 a été un bouleversement pour tout le monde, nous nous sommes tous retrouvés dans l’imprévisible. Nous assistons depuis quelques temps maintenant à une prise de conscience des français à propos de la consommation locale ; les clients veulent de connaître l’histoire du produit et de la boutique. Ils sont à la recherche de commerces indépendants, synonymes de qualité. Notre plateforme permet aux boutiques indépendantes de continuer leurs activités, ce qui est essentiel, surtout avec la période des fêtes de fin d’année qui approche. JePrecommande leur permet de vendre en ligne, tout en gérant le paiement en boutique.
Arthur : Nous avons rapidement voulu trouver un moyen simple et efficace d’exposer les produits et services des commerçants pendant le confinement. Tout le monde n’a pas forcément envie d’utiliser un service de Click & Collect, mais la situation actuelle oblige bon nombre de commerçants à y avoir recours. Notre service ne fait que répondre au marché.

Notre solution a été pensée de façon à maintenir le lien social, même à l’heure de la distanciation sociale.

Comment fonctionne JePrecommande.fr pour les commerçants ?
Arthur
: Chaque commerçant peut créer sa boutique en ligne, en ajoutant et modifiant ses produits, ses prix, ses photos et ses descriptions. Si la vitrine est accessible au public, le client peut passer commande. Le commerçant est libre de valider la commande, prépare les articles et envoie une notification au client lorsqu’il peut venir régler et récupérer ses achats.
Nathan : Notre solution a été pensée de façon à maintenir le lien social, même à l’heure de la distanciation sociale. De notre côté, nous sommes habitués aux problématiques numériques et digitales grâce à notre formation Epitech et nous mettons un point d’honneur à accompagner, au cas par cas, les commerçants peu habitués au numérique.

Et pour les particuliers souhaitant faire des achats ?
Arthur
: JePrecommande allie le meilleur du numérique avec le meilleur du physique. Car en précommandant sur les boutiques en ligne des commerçants locaux, le client soutient le commerce local et participe à l’économie de sa région. Il peut savoir d’où viennent ses produits, bénéficier de conseils et faire des économies (notamment sur les coûts de transports). Il n’est pas confronté à une attente interminable en boutique, ni aux problèmes d’indisponibilité.
Nathan : Commander localement permet, à l’échelle du client, de lutter contre les abus de la mondialisation et aussi diminuer la pollution, liée aux transports ou à l’utilisation d’emballages.
Arthur : Pour les clients, c’est à la fois un acte de consommation numérique et locale. Il est important de s’adapter localement aux attentes des consommateurs. Elles ne sont pas les mêmes pour un habitant du Cotentin que pour celui d’une métropole. Grâce à notre carte géolocalisée, le client trouve des boutiques ou des artisans à côté de chez lui.

Rejoindre la plateforme permet au commerçant de fidéliser sa clientèle et d’acquérir de nouveaux prospects, de faciliter la prise de commande en oubliant les coups de fil et les messages, tout en gérant facilement son stock.

Comment avez-vous convaincu les commerçants de vous suivre sur ce dispositif ?
Nathan
: Le commerçant se réinvente grâce au numérique, tout en gardant à cœur ses valeurs : continuer de faire de son commerce un lieu d’échanges et de conseils et non pas un entrepôt de stockage.
Arthur : Les prix proposés en ligne par le commerçant sont les mêmes que dans sa boutique, nous ne prenons aucune commission sur les ventes. Rejoindre la plateforme permet au commerçant de fidéliser sa clientèle et d’acquérir de nouveaux prospects, de faciliter la prise de commande en oubliant les coups de fil et les messages, tout en gérant facilement son stock, mis-à-jour à chaque nouvelle commande. Nous sommes moins chers que la plupart des plateformes existantes et offrons un accompagnement sur le long terme. Le commerçant indépendant peut utiliser les moyens de paiement dont il dispose déjà dans sa boutique. Le client, quant à lui, passe quand il le souhaite et économise les frais de port.

Où en êtes-vous dans votre développement ?
Arthur
: Pour l’instant, nous apportons notre expertise technologique aux petits commerçants et indépendants du Cotentin, mais nous souhaitons grandir région par région. Nous travaillons sans cesse sur de nouvelles mises à jour, une interface plus interactive, ainsi que sur une communication renforcée et quotidienne avec les commerçants déjà présents à nos côtés. Nous prospectons activement en prenant toujours en compte les remarques constructives qui nous permettent d’évoluer dans le bon sens.
Nathan : Nous sommes accompagnés dans cette aventure par Elise Frigout, diplômée en marketing et communication. Ensemble, nous écoutons les besoins de nos clients et nous adaptons à leurs styles de produits, leurs boutiques et leurs services, ce qui nous donne une vision sur le long terme. Nous essayons d’adopter une stratégie évolutive en nous projetant sur les deux à trois prochaines années, car tout va très vite.

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